周大福珠宝店规章制度

周大福珠宝店规章制度是保障店内经营秩序，规范员工行为，确保顾客权益的重要制度。下面对周大福珠宝店规章制度进行详细说明。

一、营业时间

周大福珠宝店从早上9:00至晚上9:00为正常营业时间，在节假日会有调整，请员工和顾客注意。

二、员工着装

员工着装应整洁、得体，禁止穿戴运动服装或者露骨的服装。员工须佩戴工作牌，以示身份。

三、顾客服务

1.顾客进入店内，员工应礼貌问候，提供适宜的服务。

2.员工要热情、周到地向顾客介绍产品，回答顾客问题，并提供合适的建议和意见。

3.店内禁止哄抬价格、虚假宣传等欺诈行为。

4.店内禁止吸烟、饮食，保持店内清洁卫生。

四、产品销售

1.员工应遵循“诚信、公正、公平、友好”的原则，为顾客提供真实的产品信息和价格，不得作出虚假或夸大宣传。

2.销售时应根据顾客需求和经济实力，提供合适的产品建议和方案。

3.交易过程中，员工应严格遵守保密规定，保证顾客个人信息安全。

五、员工纪律

1.员工应认真执行工作任务，积极主动。

2.员工不得迟到早退，自由请假前需向上级汇报。

3.员工上班期间禁止聊天、打电话、看视频等与工作无关的行为。

4.员工应遵守保密规定，不得泄露公司商业机密和顾客个人信息。

5.员工应尊重同事，保持工作场所卫生，禁止私自占用公司物品。

六、违规处理

1.员工如果在工作中违反店规制度，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、扣除绩效考核分数或者罚款。

2.员工如果涉嫌违法犯罪，将按照公司规定进行处理，甚至诉诸法律。

以上就是周大福珠宝店规章制度的详细说明，员工须认真遵守，确保店内经营秩序和顾客权益。